PABX é um equipamento de fundamental importância nos escritórios, repartições e empresas em geral. Instalado na rede telefonia a Central PABX gerencia as conexões entre os as ramais e as linhas telefônicas.
Inicialmente os pabx’s suportavam apenas linhas telefônicas analógicas “decádicas” com pouquíssimos recursos, seu tamanho era enorme e ocupavam quase uma sala inteira.
Originalmente o chamavas se PBX ( Private Branch Exchange ), e necessitava de um operador que fazia a transferência manualmente.
Evoluindo em seguida para o que conhecemos como PABX ( Private Automatic Branch Exchange ). Incorporou novos recursos adaptando-se ao cenário das tecnologias atuais e passou a funcionar de forma automática.
Os sistemas de telefonia ganharam muito com o surgimento e aperfeiçoamento da Central PABX. Seu trabalho é automático e invisível, mas seria impossível atender e transferir ligações dentro de uma empresa com eficiência e qualidade .
Funções Básicas do PABX
- Fazer chamadas telefônicas;
- Receber chamadas telefônicas;
- Transferir chamadas telefônicas;
- Atendimento eletrônico digital (“digite a opção desejada”);
- Chamada em espera personalizada (informa produtos e serviços, assim como o horário de funcionamento);
- Bloqueio de camadas a cobrar;
- Acessórios: interface de porteiro eletrônico, interface celular e interface E1.
Melhores modelos de PABX
- Central PABX Analógico;
- PABX Digital;
- PABX Hibrido;
- PABX IP;
- PABX Virtual;
- Central telefônica.
Em comparação com 50 anos atrás, qualquer PABX já seria bom, mas vale lembrar que no Brasil uma das marcas que mais se destaca na fabricação de Central PABX e a intelbras.
Empresa brasileira que começou atuando no setor de telefonia e alguns anos atrás expandiu sua atuação para as áreas de segurança eletrônica e informática.
È valido citar também que existem outros fabricante de Central PABX que disputam este mercado com a Intelbras. São eles; Panasonic, Siemens, HDL Leucotron e outros.
E disponibilizam para ao público, ótimos equipamentos, pecam apenas na propagação da informação, pois tem uma rede de revendedores e técnicos qualificados bem reduzida, tornando difícil o acesso a seus produtos.